Appuyez sur la touche du logo Windows touche + R pour ouvrir la boîte de dialogue exécuter .
Type Regedit dans la boîte de dialogue exécuter , puis appuyez sur ENTRÉE. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Autoriser
Dans le volet de navigation, recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Dans le volet droit, cliquez sur UpperFilters.
Remarque : Vous pouvez également voir une entrée de Registre UpperFilters.bak. Vous n'êtes pas obligé de supprimer cette entrée. Cliquez sur UpperFilters . Si vous ne voyez pas l'entrée de Registre UpperFilters, vous devrez encore supprimer l'entrée de Registre LowerFilters. Pour ce faire, passez à l'étape 7.
Dans le menu Edition , cliquez sur Supprimer.
Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui.
Dans le volet droit, cliquez sur LowerFilters.
Remarque : Si vous ne voyez pas l'entrée de Registre LowerFilters, passez à la méthode 4.
Dans le menu Edition , cliquez sur Supprimer.
Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui.
Quittez l'Éditeur du Registre.
Redémarrez l'ordinateur.